Varför är det enklare att dra till sig förändring än att tvinga fram den? Att driva innovation i en organisation kan vara en utmaning, särskilt när det finns ett inneboende motstånd mot förändring. Många av oss har upplevt hur svårt det är att försöka ”trycka fram” nya idéer, att kämpa i motvind när ingen verkar vilja ändra sig eller tänka nytt. Men det finns ett annat sätt – en strategi som ofta visar sig vara betydligt mer effektiv: att jobba med ”pull” istället för ”push”.
När du kan visa på värdet av något nytt och skapa ett sug efter förändring, blir innovation plötsligt inte bara enklare, utan också mer hållbar i längden.
”Push” – En kamp i motvind
När vi talar om push-strategier, handlar det ofta om att försöka driva igenom en ny idé eller förändring i en organisation som kanske inte är redo eller villig att anpassa sig. Kanske har du en fantastisk lösning på ett problem eller en banbrytande produktidé, men om din organisation (eller kunder) inte ser behovet av den eller känner sig bekväma med status quo, kan det bli en enorm utmaning att få med dig folk.
Den här typen av push-strategi kräver mycket energi och engagemang från din sida, men trots det kan motståndet bli överväldigande. Människor kan vara naturligt skeptiska mot förändringar, särskilt om de inte själva upplever ett akut problem som din innovation kan lösa. Att få andra att förändra sitt sätt att tänka, arbeta eller investera sina resurser när de inte själva ser behovet, är som att pressa en sten uppför ett berg.
”Pull” – Att dra till sig förändring
Den verkliga kraften i innovation uppstår när du lyckas dra till dig intresse och engagemang genom att visa på de faktiska fördelarna och skapa ett sug efter förändringen. Detta är vad vi kallar för en pull-strategi. Det handlar om att skapa något så tilltalande att människor eller organisationer själva vill vara med.
När du exempelvis utvecklar en ny lösning och kan visa på dess framgång och positiva effekter, kommer det alltid att finnas early adopters – de första som ser potentialen och vågar testa något nytt. Dessa personer är otroligt värdefulla. Inte bara för att de själva vågar ta steget, utan för att de också ofta inspirerar och drar med sig andra.
Det fina med en pull-strategi är att när du har fått med dig de första förespråkarna, kan förändringen börja sprida sig nästan av sig själv. Fler och fler blir nyfikna och vill själva testa, och snart har du skapat ett momentum där förändringen inte längre behöver tvingas fram. Folk vill själva vara med på tåget.
Det är lättare att tycka än att skapa
En annan viktig aspekt av pull-strategin är att människor generellt är mer benägna att tycka till om en ny idé som presenteras för dem än att själva skapa den från grunden. När du står där med ett tomt papper och uppmanar en grupp att komma på en ny idé, kan det vara svårt för många att bidra. Men när du istället presenterar en idé som redan har tagit form, något som kan diskuteras, kritiseras och utvecklas vidare, blir det mycket enklare för människor att delta i processen.
Det är här pull-strategin visar sin styrka. Genom att först skapa en tydlig och attraktiv idé, och visa på dess möjligheter, kan du locka fram engagemang och konstruktiv kritik. Människor är ofta mer villiga att engagera sig när de ser att en idé har potential, snarare än att tvingas skapa något helt från grunden.
Utanför den egna organisationen – Lust och vilja framför tvång
När vi rör oss utanför den egna organisationen, blir skillnaden mellan pull och push ännu tydligare. Om du vill få andra organisationer att tänka nytt eller samarbeta på ett annorlunda sätt, är det nästan omöjligt att tvinga dem till förändring. Tvång skapar motstånd och motverkar innovation.
Ett bättre sätt är att arbeta med den andra organisationens vilja och lust att vara med i förändringsprocessen. Om du kan skapa en känsla av att de själva kan vinna något på att delta, att de kan bidra med något unikt och samtidigt dra nytta av innovationen, ökar chanserna dramatiskt att de vill vara med. De organisationer som själva känner en pull mot din idé kommer vara mycket mer engagerade och benägna att anamma nya sätt att tänka och arbeta.
Exempel på pull-strategi i praktiken
Här är några konkreta exempel på hur pull fungerar bättre än push när det kommer till innovation:
- Digitala verktyg i arbetslivet
Många företag har kämpat med att trycka fram användningen av nya digitala verktyg som projektledningssystem eller kommunikationsplattformar. Men när en liten grupp börjar använda ett verktyg och kan visa på hur det effektiviserar arbetet eller förbättrar kommunikationen, följer resten av teamet ofta efter. Verktyget ”drar” till sig användare genom sina uppenbara fördelar, snarare än att tvingas på hela organisationen på en gång. - Hållbarhet och gröna initiativ
Företag som vill implementera mer hållbara arbetsmetoder kan försöka driva igenom förändringar med push, genom att införa nya riktlinjer och policyer. Men det som ofta fungerar bättre är att skapa konkreta exempel och case där hållbarhet har lett till ökade vinster eller minskade kostnader. När andra företag ser fördelarna med hållbara lösningar, vill de själva hoppa på tåget – de dras mot den gröna omställningen. - Utveckling av nya produkter
Tänk dig att du vill introducera en ny produkt på marknaden. Det kan vara frestande att trycka ut produkten genom aggressiv marknadsföring och försäljning. Men vad händer om du istället skapar en liten men passionerad användarbas som verkligen älskar produkten och börjar prata om den? Genom att skapa pull, låter du dessa användare sprida ordet och inspirera andra att testa din produkt. På så sätt bygger du en stark och trogen kundbas som växer organiskt.
Pull framför push
Att försöka pusha fram innovation kan kännas som att simma motströms. Det är tröttsamt, resurskrävande och ofta ineffektivt. Genom att istället fokusera på att skapa en pull-effekt, där människor själva vill vara med och driva förändringen, kan innovation sprida sig mycket snabbare och med större entusiasm. Genom att först visa på fördelarna med en ny idé, inspirera early adopters och låta förändringen sprida sig naturligt, blir innovationsarbetet både enklare och mer hållbart. Det är inte tvång och press som driver verklig förändring – det är lust, vilja och inspiration.
